Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026
Questa politica di reso si applica al seguente Paese: Canada.
Da Laboutiquedellamoda, il nostro obiettivo è la completa soddisfazione del cliente. Se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente, offriamo un periodo di reso di 30 giorni a partire dal giorno in cui ricevi l'ordine. Purtroppo, trascorso questo periodo di 30 giorni, non possiamo più concedere un rimborso o una sostituzione.
CONDIZIONI PER I RESI
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni se la merce ricevuta è difettosa o danneggiata, se hai ricevuto una taglia o un colore errati, se l'articolo non veste bene o se semplicemente non ha soddisfatto le tue aspettative. Per poter essere restituito, l'articolo deve essere:
Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Conservato nella confezione originale.
Articoli non restituibili:
Buoni regalo.
PROCEDURA DI RESO
Richiesta: invia un'email a info@laboutiquedellamoda.com per richiedere un modulo di reso.
Documentazione: compila il modulo e inseriscilo nel pacco di reso.
Spedizione: invia il pacco all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. È necessario utilizzare un servizio di spedizione con numero di tracciamento affinché il pacco arrivi in sicurezza.
Elaborazione: dopo aver ricevuto e controllato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.
COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO
Di norma, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Ciò si applica in particolare ai resi dovuti a insoddisfazione o a una taglia errata. Poiché la responsabilità della spedizione di reso è del mittente, consigliamo vivamente di scegliere un servizio tracciabile affinché il pacco venga ricevuto correttamente.
Eccezione: se l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o errato, Laboutiquedellamoda sosterrà tutti i costi di spedizione del reso. Il nostro servizio clienti ti fornirà le informazioni e l'assistenza necessarie.
INDIRIZZO DI RESO
Gli articoli devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo di reso fornito dal nostro servizio clienti dopo la verifica. I resi consegnati a qualsiasi altro indirizzo non possono essere elaborati. Contattaci prima per garantire il corretto svolgimento della procedura.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. L'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato originariamente.
Rimborsi in ritardo o mancanti: se il rimborso non è arrivato entro il periodo indicato, controlla il tuo conto bancario e contatta l'emittente della tua carta di credito o la tua banca. Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo info@laboutiquedellamoda.com.
Potrebbero essere applicati rimborsi parziali o rifiuti nei seguenti casi:
L'articolo non è nelle condizioni originali.
Mancano parti per motivi non imputabili a noi.
L'articolo viene restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
SOSTITUZIONI
Il modo più rapido per sostituire un articolo è restituire il prodotto originale per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato. Se hai bisogno di assistenza per una richiesta di sostituzione, scrivi a info@laboutiquedellamoda.com.
POLITICA DI ANNULLAMENTO
Se desideri annullare il tuo ordine, hai un'ora dalla conferma per inviare la richiesta. Trascorsa un'ora, l'annullamento non può essere garantito, poiché l'ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione. Per annullarlo, invia un'email a info@laboutiquedellamoda.com indicando il numero dell'ordine.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Hai domande sulla nostra politica di reso? Contattaci:
Nome del negozio: Laboutiquedellamoda
Ragione sociale: Womanse
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 42144729
Partita IVA: NL005532480B84
Email: info@laboutiquedellamoda.com
Telefono: 0629579080
Indirizzo: Noorderbreedte 76 1034PK
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00, ora della costa orientale degli Stati Uniti / sabato, dalle 08:00 alle 17:00, ora della costa orientale degli Stati Uniti.
Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro 24 ore.